Glossaire

MRR (Monthly Recurring Revenue)

Le MRR (Monthly Recurring Revenue) est le revenu mensuel récurrent prévisible d'un SaaS, calculé en normalisant tous les abonnements à leur valeur mensuelle (un plan annuel à 1 200 € contribue 100 €/mois au MRR).

Aussi appelé

  • MRR
  • ARR
  • revenu récurrent
  • Monthly Recurring Revenue

Le MRR se décompose en 4 catégories de mouvement : **new MRR** (nouveaux clients), **expansion MRR** (upsell, upgrade, seats additionnels), **contraction MRR** (downgrade), **churn MRR** (clients perdus). La somme = **net new MRR** = (new + expansion) − (contraction + churn). C'est le seul indicateur qui montre si le SaaS croît vraiment : un new MRR élevé masqué par un churn MRR équivalent = stagnation invisible.

L'ARR (Annual Recurring Revenue) = MRR × 12. C'est la métrique préférée des investisseurs car elle stabilise le bruit mensuel. Benchmarks 2026 : un SaaS B2B "good" affiche une croissance MoM de 8-10 % en early-stage (<1M ARR), 5-7 % en growth-stage (1-10M ARR), 3-5 % en scale-up (10-100M ARR). La règle T2D3 (Tripler 2 fois puis Doubler 3 fois en 5 ans, de 1M à 100M ARR) reste le benchmark canonique du SaaS de classe mondiale (Battery Ventures, Bessemer).

Dans le produit chatsocial.fr

chatsocial.fr lui-même expose son MRR par tier (Solo / Pro / Agency) dans son module Analytics interne ; le module n'est pas exposé au client mais sert au pilotage produit.

Questions fréquentes

  • Quelle différence entre MRR et ARR ?

    MRR = revenu récurrent mensuel. ARR = MRR × 12. L'ARR est l'unité préférée des investisseurs (lisible, annuelle). Le MRR est l'unité opérationnelle du pilotage SaaS (mouvement mensuel).

  • Qu'est-ce que le net new MRR ?

    Net new MRR = (new MRR + expansion MRR) − (contraction MRR + churn MRR). C'est le seul indicateur qui montre la croissance réelle. Un fort new MRR effacé par un fort churn MRR = stagnation cachée.