Glossaire

ROI (Return On Investment)

Le ROI (Return On Investment, retour sur investissement) est le ratio entre le gain net dégagé par un investissement et son coût, exprimé en pourcentage : (gains − coûts) / coûts × 100.

Aussi appelé

  • ROI
  • retour sur investissement
  • Return On Investment

Le ROI est souvent confondu avec le ROAS (Return On Ad Spend). La différence est cruciale : ROAS = revenu / dépense pub (ne déduit pas les coûts), ROI = (revenu − tous les coûts) / coûts. Un ROAS de 4 peut cacher un ROI négatif si la marge brute du produit est de 20 %. Pour un SaaS B2B, le calcul correct du ROI marketing intègre : coût ads + coût production contenu + coût outils + temps équipe, le tout comparé au LTV des clients acquis (pas seulement au premier paiement).

Benchmarks 2026 pour le contenu B2B : le content marketing organique génère en moyenne 3 fois plus de leads que les paid ads pour 62 % moins de coût (Demand Metric), mais le délai d'attribution est de 6-12 mois. Pour le social media, un ROI mesurable nécessite un tracking attribution (UTM, pixel, post-click conversion) ; sans ces signaux, on est dans du "ROI ressenti" non auditable.

Dans le produit chatsocial.fr

Le suivi ROI dans chatsocial.fr s'appuie sur l'attribution des outils Brandyze (`get_outreach_kpis`, `get_post_analytics`) qui croisent revenus attribués et coûts de production / diffusion pour chaque canal.

Questions fréquentes

  • Quelle différence entre ROI et ROAS ?

    Le ROAS (Return on Ad Spend) = revenu / dépense pub, sans déduire les coûts. Le ROI = (revenu − tous les coûts) / coûts. Un ROAS de 4 peut correspondre à un ROI négatif si la marge brute du produit est faible — c'est l'erreur la plus fréquente en e-commerce.

  • Combien de temps pour mesurer le ROI du content marketing ?

    Le délai standard est de 6-12 mois pour un contenu evergreen B2B, le temps que les pages se positionnent en SEO et que les leads passent par le funnel. Le content paid (sponsorisé) est mesurable sous 30 jours.