Glossaire

Cold outreach (prospection à froid)

Le cold outreach (prospection à froid) est la pratique consistant à contacter des prospects qui n'ont jamais interagi avec la marque — par email (cold email), LinkedIn, téléphone (cold calling) — avec un message personnalisé proposant une conversation ou une démo.

Aussi appelé

  • cold outreach
  • prospection à froid
  • cold mailing
  • cold email

Discipline B2B historique, le cold outreach a été réinventé par les playbooks Sales Engagement (Outreach, Salesloft) dans les années 2015 puis par les approches multi-touch / multi-canal (email + LinkedIn + téléphone séquencés sur 10-14 jours). Métriques de référence pour un cold email B2B 2026 : **open rate** 30-50 % (sous 25 % = problème de deliverability ou de sujet), **reply rate** 3-8 % (au-dessus de 10 % = exceptional), **meeting rate** 0,5-2 % (au-dessus de 3 % = très bon).

Leviers de performance : (1) **délivrabilité technique** (SPF/DKIM/DMARC configurés, domaine warm-up sur 4-6 semaines, max 30-50 emails/jour/mailbox), (2) **ciblage ICP étroit** (mieux vaut 100 prospects ultra-qualifiés que 1 000 spam), (3) **personnalisation premier paragraphe** (mention d'un trigger event récent — levée de fonds, embauche, post LinkedIn — multiplie le reply rate par 3-5), (4) **CTA léger** (proposer un appel de 15 min vs vendre directement). Cadre réglementaire 2026 : RGPD en B2B autorise le cold email avec intérêt légitime documenté + opt-out clair ; en B2C interdit sans opt-in préalable.

Dans le produit chatsocial.fr

chatsocial.fr expose 14 outils outreach Brandyze incluant `find_lead_email`, `generate_outreach_message`, `generate_outreach_sequence`, `coach_outreach_message`, `poll_inbox`, `list_inbox_replies` — orchestrant un workflow cold outreach complet depuis le chat.

Questions fréquentes

  • Quel reply rate viser en cold email B2B ?

    Reply rate moyen B2B 2026 : 3-8 % sur une séquence multi-touch (4-7 emails sur 14 jours). Sous 2 % = problème (ICP, hook, deliverability). Au-dessus de 10 % = exceptionnel, souvent porté par une personnalisation profonde + un trigger event récent.

  • Combien d'emails par jour sans casser la deliverability ?

    Max 30-50 cold emails par jour et par mailbox sur un domaine warm-up. Au-delà, les filtres anti-spam (Gmail, Outlook) flaguent et la deliverability chute. Pour scaler, utiliser plusieurs sub-domaines + plusieurs mailboxes, chacune warm-up sur 4-6 semaines avant d'envoyer du froid.

  • Cold email RGPD : autorisé en B2B en France ?

    Oui en B2B avec intérêt légitime documenté (le prospect est ciblé en raison de sa fonction, pas de manière personnelle) + un opt-out clair dans chaque email. Interdit en B2C sans opt-in préalable explicite. La CNIL a confirmé ce cadre dans plusieurs avis depuis 2017.